Todas las soluciones que necesitas para tus Sistemas de Gestión
Desde la gestión documental hasta las auditorías, Time To Quality centraliza todos los procesos en una única plataforma SaaS
Centraliza la gestión de reclamaciones de clientes, incidencias internas y no conformidades de proveedores en un único entorno o por sites. Registra cada incidencia, realiza su seguimiento y garantiza la trazabilidad de todo el proceso hasta su cierre.
¿Qué puedes hacer?
- Registrar reclamaciones de clientes, incidencias internas y de proveedores.
- Gestionar productos y servicios no conformes.
- Adjuntar fotografías, documentos y cualquier evidencia relacionada.
- Analizar el origen de cada incidencia mediante relaciones causa-efecto.
- Vincular incidencias con proveedores o procesos afectados.
- Generar automáticamente reclamaciones a proveedores.
- Notificar incidencias y tareas por correo electrónico.
- Abrir acciones correctivas o preventivas directamente desde una incidencia.
- Planificar tareas de tratamiento y seguimiento.
- Asignar responsables y fechas límite para cada actuación.
- Registrar los costes asociados a cada incidencia o tarea.
- Personalizar campos y listas según las necesidades de la organización.
- Consultar informes y estadísticas de incidencias.
- Exportar la información para análisis o auditorías.
- Filtrar la información por clientes, proveedores, procesos, fechas, estados o causas.
Beneficios
- Centraliza todas las incidencias en una única plataforma.
- Reduce los tiempos de respuesta ante reclamaciones.
- Facilita el análisis de causas y la mejora continua.
- Evita pérdidas de información durante el seguimiento.
- Mantiene la trazabilidad completa de cada incidencia.
- Mejora la coordinación entre departamentos.
- Facilita la evaluación de proveedores.
- Simplifica la preparación de auditorías.
- Permite conocer el impacto económico de las incidencias.
- Favorece la toma de decisiones basada en datos.
Controla de forma centralizada o por sites el ciclo completo de las acciones derivadas de incidencias, auditorías, riesgos u oportunidades de mejora. Desde la planificación hasta la evaluación de su eficacia, toda la información permanece organizada y perfectamente trazable.
¿Qué puedes hacer?
- Registrar acciones correctivas, preventivas y de mejora.
- Gestionar acciones derivadas de riesgos y oportunidades.
- Asociar documentación y evidencias.
- Relacionar cada acción con incidencias, auditorías o procesos.
- Identificar y registrar las causas que originan cada acción.
- Definir tareas de implantación y seguimiento.
- Asignar responsables y fechas objetivo.
- Notificar automáticamente las tareas pendientes.
- Registrar costes asociados.
- Evaluar la eficacia de las acciones implantadas.
- Consultar el estado de cada acción en tiempo real.
- Generar informes completos.
- Exportar toda la información para análisis externos.
- Filtrar acciones por responsable, estado, origen o proceso.
Beneficios
- Garantiza el seguimiento completo de cada acción.
- Reduce el riesgo de acciones olvidadas o sin cerrar.
- Facilita el cumplimiento de los requisitos de las normas ISO.
- Mejora la coordinación entre responsables.
- Permite evaluar la eficacia de las mejoras implantadas.
- Aumenta la trazabilidad del Sistema de Gestión.
- Reduce el tiempo dedicado al seguimiento administrativo.
- Facilita el análisis durante auditorías internas y externas.
- Impulsa la mejora continua de la organización.
Planifica, realiza el seguimiento y evalúa el grado de cumplimiento de los objetivos de tu organización, vinculándolos con acciones, indicadores y responsables.
¿Qué puedes hacer?
- Definir objetivos estratégicos y operativos.
- Establecer metas asociadas a cada objetivo.
- Relacionar indicadores para medir el grado de cumplimiento.
- Vincular acciones necesarias para alcanzar los objetivos.
- Asignar responsables.
- Adjuntar documentación de soporte.
- Consultar el estado de cada objetivo.
- Registrar avances y seguimientos periódicos.
- Generar informes detallados.
- Exportar toda la información.
- Filtrar objetivos por estado, responsable, proceso o sistema.
Beneficios
- Facilita el seguimiento de la planificación estratégica.
- Relaciona objetivos con acciones concretas.
- Permite medir resultados mediante indicadores.
- Incrementa la implicación de los responsables.
- Facilita la revisión por la Dirección.
- Mejora la planificación anual.
- Favorece la mejora continua basada en resultados.
Controla la evolución de tus indicadores, registra sus valores periódicamente y analiza tendencias para tomar decisiones fundamentadas.
¿Qué puedes hacer?
- Definir indicadores para cualquier proceso.
- Registrar valores periódicos.
- Calcular automáticamente resultados anuales.
- Visualizar gráficos de evolución.
- Personalizar el tipo de gráfico.
- Definir responsables de cálculo y seguimiento.
- Registrar observaciones y seguimientos.
- Relacionar indicadores con objetivos.
- Generar acciones automáticamente cuando existan desviaciones.
- Incorporar documentación relacionada.
- Exportar datos y gráficos.
- Generar informes completos.
- Filtrar indicadores por responsable, proceso o periodo.
Beneficios
- Controla el rendimiento de la organización en tiempo real.
- Detecta desviaciones de forma inmediata.
- Facilita la toma de decisiones basada en datos.
- Automatiza el seguimiento de los KPI.
- Mejora la revisión del Sistema de Gestión.
- Reduce el trabajo manual en la elaboración de informes.
- Favorece la mejora continua.
- Presenta la información de forma clara y visual.
Planifica, organiza y realiza el seguimiento de toda la formación de tu organización desde una única plataforma. Gestiona planes formativos, registra la asistencia, evalúa la eficacia de las acciones realizadas y garantiza que cada persona dispone de la formación necesaria para desempeñar su puesto.
¿Qué puedes hacer?
- Crear y gestionar el plan anual de formación.
- Planificar acciones formativas internas y externas.
- Detectar necesidades de formación a partir de las competencias requeridas para cada puesto.
- Asignar automáticamente las acciones formativas al personal correspondiente.
- Convocar a los participantes y comunicar la información de cada formación.
- Registrar la asistencia de los participantes.
- Adjuntar programas, temarios, certificados y documentación relacionada.
- Designar formadores y responsables de la evaluación.
- Evaluar la eficacia de cada acción formativa mediante seguimientos periódicos.
- Registrar el historial de formación de cada empleado.
- Controlar el estado de cada acción formativa y las tareas pendientes.
- Obtener informes completos sobre planes, acciones y participantes.
- Exportar la información para auditorías o análisis.
Beneficios
- Centraliza toda la gestión de la formación en una única plataforma.
- Garantiza que cada empleado dispone de la formación necesaria para su puesto.
- Facilita el cumplimiento de los requisitos de competencia de las normas ISO.
- Automatiza la planificación y el seguimiento de las acciones formativas.
- Mantiene un historial completo de la formación de cada trabajador.
- Simplifica la preparación de auditorías mediante registros siempre actualizados.
- Mejora la planificación de las necesidades formativas de la organización.
- Permite evaluar objetivamente la eficacia de la formación impartida.
- Reduce el tiempo dedicado a la gestión administrativa de la formación.
- Favorece el desarrollo continuo de las competencias del equipo.
Centraliza la definición de los puestos de trabajo de tu organización y establece las competencias, formación, experiencia y responsabilidades requeridas para cada uno. Mantén toda la información actualizada y vinculada al desarrollo y capacitación del personal.
¿Qué puedes hacer?
- Crear y mantener la ficha de cada puesto de trabajo.
- Definir las funciones y responsabilidades asociadas a cada puesto.
- Establecer la formación académica y complementaria requerida.
- Identificar las competencias, habilidades y experiencia necesarias.
- Relacionar cada puesto con las acciones formativas correspondientes.
- Detectar necesidades de formación en función de los requisitos definidos.
- Mantener un catálogo actualizado de puestos de trabajo.
- Consultar la información de cada puesto de forma centralizada.
- Generar informes individuales o listados completos de puestos.
- Exportar la información para auditorías o revisiones del sistema.
Beneficios
- Estandariza la definición de todos los puestos de trabajo de la organización.
- Facilita la gestión de competencias y requisitos del personal.
- Identifica de forma rápida las necesidades formativas de cada empleado.
- Mejora la planificación de la formación y el desarrollo profesional.
- Garantiza la trazabilidad de las competencias requeridas por cada puesto.
- Facilita el cumplimiento de los requisitos de competencia de las normas ISO.
- Mantiene toda la información organizada y siempre actualizada.
- Simplifica la preparación de auditorías relacionadas con la gestión de personas.
- Favorece la incorporación y evaluación de nuevos empleados mediante perfiles claramente definidos.
- Contribuye a una gestión más eficiente del talento y de los recursos humanos.
Este módulo se integra con Gestión de la Formación para identificar automáticamente las necesidades formativas de cada puesto de trabajo.
Gestiona de forma centralizada o por sites los equipos e instalaciones de tu organización, planificando las actividades de mantenimiento, calibración, verificación e inspección. Mantén un historial completo de cada activo y asegura su correcto funcionamiento y cumplimiento normativo.
¿Qué puedes hacer?
- Registrar todos los equipos e instalaciones de la organización.
- Asociar manuales, certificados, fotografías y cualquier documentación relacionada.
- Definir planes de mantenimiento preventivo.
- Gestionar planes de calibración y verificación.
- Planificar inspecciones reglamentarias y revisiones periódicas.
- Registrar todas las actuaciones de mantenimiento realizadas.
- Comunicar y gestionar averías o incidencias de los equipos.
- Registrar las acciones de mantenimiento correctivo y su resolución.
- Controlar las calibraciones e inspecciones efectuadas.
- Asignar responsables para cada equipo o intervención.
- Registrar los costes asociados al mantenimiento de cada activo.
- Consultar agendas de mantenimiento, calibración e inspecciones.
- Obtener informes completos del historial de cada equipo.
- Exportar la información para auditorías, mantenimiento o análisis.
Beneficios
- Centraliza toda la información de equipos e instalaciones en una única plataforma.
- Reduce el riesgo de olvidos en mantenimientos, calibraciones e inspecciones.
- Aumenta la disponibilidad y fiabilidad de los equipos.
- Facilita el cumplimiento de los requisitos de las normas ISO y otras normativas aplicables.
- Mantiene un historial completo y trazable de cada activo.
- Optimiza la planificación de las tareas de mantenimiento.
- Permite controlar los costes asociados a cada equipo.
- Reduce las paradas imprevistas por falta de mantenimiento.
- Simplifica la preparación de auditorías mediante registros siempre actualizados.
- Mejora la coordinación entre los responsables de mantenimiento, calidad y producción.
Gestiona de forma eficiente toda la documentación de tu organización desde una única plataforma. Controla versiones, revisiones, aprobaciones y permisos de acceso, asegurando que cada usuario disponga siempre de la documentación vigente y manteniendo la trazabilidad completa de todos los cambios.
¿Qué puedes hacer?
- Centralizar toda la documentación del Sistema de Gestión en un único repositorio.
- Importar fácilmente la documentación existente.
- Crear y gestionar procedimientos, instrucciones, registros y cualquier otro tipo de documento.
- Definir flujos de edición, revisión y aprobación.
- Asignar múltiples editores, revisores y aprobadores para un mismo documento.
- Controlar el versionado y mantener el histórico completo de modificaciones.
- Establecer fechas de revisión obligatoria para documentos críticos.
- Configurar permisos de acceso por usuario, puesto de trabajo, departamento o centro.
- Garantizar que cada usuario acceda únicamente a la documentación que le corresponde.
- Organizar la documentación por sistemas, procesos o categorías.
- Localizar rápidamente cualquier documento mediante búsquedas y filtros.
- Exportar listados e informes de documentación.
- Mantener la trazabilidad completa de todas las revisiones y aprobaciones.
Beneficios
- Centraliza toda la documentación en una única plataforma.
- Elimina el uso de versiones duplicadas o documentos obsoletos.
- Garantiza que todos los usuarios trabajen con la documentación vigente.
- Automatiza el proceso de revisión y aprobación documental.
- Reduce el tiempo dedicado a la gestión documental.
- Mejora el control de acceso a la información según el perfil de cada usuario.
- Facilita el cumplimiento de los requisitos documentales de las normas ISO.
- Mantiene un histórico completo de cambios para una total trazabilidad.
- Simplifica la preparación de auditorías al disponer de toda la documentación organizada y actualizada.
- Favorece la colaboración entre departamentos mediante un entorno documental único y seguro.
Consolida automáticamente los datos de todos los módulos, genera informes personalizados y prepara las revisiones del sistema de forma rápida, sencilla y con total trazabilidad.
¿Qué puedes hacer?
- Visualizar un panel de control con las tareas pendientes de cada usuario.
- Consultar una agenda unificada con todas las actividades del Sistema de Gestión.
- Acceder directamente a las tareas pendientes desde el dashboard.
- Supervisar el estado de las tareas mediante indicadores visuales.
- Agrupar la información por módulos o áreas de gestión.
- Generar informes de revisión del sistema de forma automática.
- Crear informes globales o específicos para cada Sistema de Gestión.
- Recopilar automáticamente la información registrada en todos los módulos.
- Incorporar gráficos e indicadores actualizados en los informes.
- Generar informes parciales por periodos, procesos o áreas.
- Elaborar actas de seguimiento de las reuniones de revisión.
- Exportar informes en PDF para su distribución o archivo.
- Disponer de toda la información necesaria para las revisiones por la Dirección.
Beneficios
- Obtén una visión completa del estado de tu Sistema de Gestión desde un único lugar.
- Reduce el tiempo necesario para preparar las revisiones del sistema.
- Automatiza la recopilación de información procedente de todos los módulos.
- Facilita la toma de decisiones mediante datos actualizados y consolidados.
- Mejora el seguimiento de objetivos, indicadores, incidencias y acciones.
- Elimina la elaboración manual de informes periódicos.
- Presenta la información de forma clara mediante gráficos y paneles visuales.
- Simplifica la preparación de auditorías internas y externas.
- Garantiza una revisión del Sistema de Gestión basada en información fiable y actualizada.
- Favorece la mejora continua gracias a una visión global del rendimiento de la organización.
Cuadro de mando del responsable del sistema
Este módulo actúa como el punto de unión de toda la plataforma. La información registrada en incidencias, acciones, indicadores, objetivos, formación, equipos y documentación se consolida automáticamente para ofrecer una visión completa del estado del Sistema de Gestión y facilitar la toma de decisiones por parte de la Dirección.
Configura Time To Quality para que se adapte a la estructura, procesos y necesidades de tu organización. Personaliza la apariencia, los formularios, los permisos y la gestión de usuarios, manteniendo siempre el control sobre la información y el acceso a cada módulo.
¿Qué puedes hacer?
- Personalizar la imagen corporativa de la plataforma con el logotipo y colores de tu organización.
- Configurar los menús y campos desplegables de todos los módulos.
- Adaptar formularios y opciones a los procesos internos de la empresa.
- Gestionar usuarios y perfiles de acceso.
- Definir distintos niveles de autorización según el rol de cada usuario.
- Asignar permisos específicos por módulo, centro o área de trabajo.
- Configurar administradores, supervisores, auditores y editores.
- Gestionar de forma segura el acceso a la aplicación.
- Permitir que cada usuario gestione la recuperación de su contraseña.
- Registrar y mantener la información básica de clientes y proveedores.
- Obtener informes de seguimiento y evaluación de proveedores a partir de incidencias y reclamaciones.
- Adaptar la plataforma a organizaciones con múltiples centros o Sistemas de Gestión.
Beneficios
- Adapta la plataforma a la estructura y necesidades de tu organización.
- Facilita la implantación sin modificar la forma habitual de trabajar.
- Simplifica la administración de usuarios y permisos.
- Garantiza que cada usuario acceda únicamente a la información que necesita.
- Refuerza la seguridad y la confidencialidad de los datos.
- Mejora la experiencia de uso mediante una interfaz personalizada.
- Centraliza la gestión de clientes, proveedores y usuarios en un único entorno.
- Reduce el tiempo dedicado a la administración del sistema.
- Permite que la plataforma evolucione junto con el crecimiento de la organización.
- Ofrece una solución flexible y escalable para empresas de cualquier tamaño.
Una plataforma que se adapta a tu organización
Time to Quality ha sido diseñado para ofrecer un alto grado de configuración sin necesidad de desarrollos complejos, permitiendo que cada organización trabaje según sus propios procesos, estructura y Sistema de Gestión. Esa capacidad de adaptación es uno de sus principales valores diferenciales.
Time To Quality incorpora un modelo de seguridad multinivel que garantiza la confidencialidad de la información y permite definir con precisión qué puede ver o hacer cada usuario dentro de la plataforma.
¿Qué puedes hacer?
- Configurar permisos de acceso independientes para cada módulo de la plataforma.
- Definir perfiles de usuario según funciones y responsabilidades.
- Limitar el acceso a la información según el usuario, el puesto o el centro de trabajo.
- Crear registros privados accesibles únicamente por usuarios autorizados.
- Establecer diferentes niveles de autorización para la creación, modificación y eliminación de información.
- Restringir operaciones críticas en función de la responsabilidad de cada usuario.
- Proteger la información confidencial mediante controles de acceso avanzados.
- Gestionar usuarios y permisos desde una administración centralizada.
- Permitir la recuperación segura de contraseñas por parte de los usuarios.
- Trabajar sobre una infraestructura con comunicaciones seguras y protección de la información.
Beneficios
- Garantiza la confidencialidad de la información de la organización.
- Asegura que cada usuario acceda únicamente a los datos que necesita.
- Reduce el riesgo de modificaciones o eliminaciones no autorizadas.
- Refuerza el cumplimiento de las políticas internas de seguridad.
- Protege la información sensible mediante diferentes niveles de acceso.
- Facilita la gestión de usuarios en organizaciones con múltiples departamentos o centros.
- Mantiene la trazabilidad de las acciones realizadas dentro de la plataforma.
- Ofrece un entorno de trabajo seguro para todos los usuarios.
- Permite adaptar la seguridad a la estructura y necesidades de cada organización.
- Aporta confianza en la gestión diaria del Sistema de Gestión.
La seguridad como parte del Sistema de Gestión
Time To Quality combina una gestión flexible de usuarios y permisos con un modelo de seguridad multinivel, permitiendo que cada persona trabaje únicamente con la información que le corresponde, sin comprometer la integridad ni la confidencialidad de los datos de la organización.