Respuestas para preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Time To Quality antes de implantar la plataforma en tu organización. Si no encuentras la respuesta que buscas, estaremos encantados de ayudarte.
1¿Qué es Time To Quality?
Time To Quality es una plataforma en la nube que ayuda a las organizaciones a gestionar de forma eficiente sus Sistemas de Gestión. Desde una única aplicación podrás controlar la documentación, automatizar tareas, realizar el seguimiento de procesos y mantener toda la información organizada y preparada para cualquier auditoría.
2¿Quién utiliza Time To Quality?
Diferentes empresas de todo tipo de sectores industriales y de servicios que ya han implantado o se encuentran en el proceso de implantación de un sistema de gestión certificable conforme a las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000, BRC, IFS, SGE 21, SA 8000, RS10, ISO 22301, ISO 50001, ISO 39001, ISO 55001 etc.
3¿Qué es una plataforma en la nube o SaaS?
Se entiende por Aplicación WEB SaaS, «Software as a Service», (Software como servicio) aquel modelo de negocio de software que se centra en facilitar el acceso a aplicaciones web multiempresa, en las que éstas comparten el mismo proveedor e infraestructuras de hardware y software utilizando Internet como canal de distribución, encargándose el proveedor del almacenamiento de dichas aplicaciones (Application Hosting) y de la administración, soporte, mantenimiento y seguridad de la información y/o datos de la empresa cliente.
4¿Necesito hardware/software específico para usar la aplicación?
No. El equipo necesario para poder utilizar Time To Quality es un PC, Portátil, Tablet o Smartphone con navegador y conexión a Internet.
1¿Qué procesos puedo gestionar?
Time To Quality permite gestionar de forma centralizada todos los procesos relacionados con un Sistema de Gestión. Desde el control documental y la gestión de registros hasta auditorías, no conformidades, acciones correctivas y preventivas, riesgos, oportunidades, objetivos, indicadores, incidencias, formación, equipos y otros procesos específicos de cada organización. Todo ello en una única plataforma, con trazabilidad completa y preparada para facilitar el cumplimiento de las principales normas ISO.
2¿Puedo gestionar varios Sistemas de Gestión?
Sí. En un único entorno.
3¿Puedo adaptar la plataforma a mis procesos?
Completamente
4¿Es necesario cambiar nuestra forma de trabajar?
TBC
5¿Puede crecer con nuestra organización?
TBC
1¿Cuánto tiempo lleva implantar Time To Quality?
TBC
2¿Qué ocurre después de solicitar una demo?
TBC
3¿Necesito instalar algún software?
No. Acceso mediante navegador web.
4¿Podemos importar documentación existente?
TBC
5¿Recibiremos formación?
TBC
1¿Existe un periodo de prueba?
Sí. Puedes solicitar una demo o una prueba.
2¿Cómo funciona la licencia?
TBC
3¿La licencia incluye actualizaciones?
TBC
4¿Existen costes de implantación?
TBC
5¿Puedo ampliar usuarios más adelante?
TBC
6¿Qué ocurre si necesitamos nuevos módulos?
TBC
1¿Dónde se almacenan los datos?
Los archivos y los datos se encuentran en un Data Center de alto rendimiento ubicado en territorio español.
2¿Se realizan copias de seguridad?
TBC
3¿Cómo se protege la información?
TBC
4¿Se pueden perder mis datos?
Las copias de seguridad tienen una retención de 24 horas en caso de desastre. Eso sería lo máximo que podrías llegar a perder
5¿Quién es propietario de los datos?
TBC
6¿Qué pasa con mis datos si dejo la aplicación?
La información de la base de datos le será facilitada en caso de baja del servicio.
7¿Qué grado de confidencialidad obtengo al contratar el servicio?
Time to Quqlity no compartirá la información confidencial con terceros, excepto que tenga expresa autorización de su cliente, que sea requerida por orden judicial o legal, o para proteger los derechos de propiedad u otros derechos.
8¿Puede un tercero obtener datos relativos a mi empresa?
Nunca. La única información a la que tendrán acceso terceras partes será sólo aquella que el cliente disponga para la consulta por terceros autorizados por sí mismo.
1¿Qué soporte incluye la plataforma?
TBC
2¿Cómo puedo contactar con soporte?
TBC
3¿Con qué rapidez se atienden las incidencias?
TBC